JXF吉祥坊

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JXF吉祥坊有着10+年丰富经验积淀无忧服务保障
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技术服务Technical Services

 售前:
  •   根据技术参数提供选型和报价;
  •   提供性能曲线和轴马力计算书;
  •   根据客户需求制定风机图纸;
  •   技术顾问:协助销售,深入了解客户需求,针对需求做出公司已有产品能迎合的方案;
  •   针对招投标进行相关的方案设计(技术方案、配置方案)、标书设计、技术答疑、客户培训。
 售中:
  •   根据客户图设计制造图;
  •   根据客户要求负责指导、处理、协调和解决生产中出现的技术问题。
 售后:
  •   协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司技术人员提供技术支持。
技术服务

售后服务After-sales service

工作宗旨

工作宗旨

在售后服务工作中JXF吉祥坊不断总结经验,提高服务质量,逐步形成一套适配的、完整的售后服务体系。

文化理念

文化理念

JXF吉祥坊秉承“稳健、进取、创新、超越”的文化理念,积极抓住发展机遇,在稳健中进取,在进取中创新,在创新中超越。用JXF吉祥坊的智慧积累高度,不断注入现代、时尚、和谐、国际化的元素,塑造中国企业新形象!

三一圈服务流程

三个月一圈的电话回访,三个月一圈上门服务,三个月一圈上门维修服务,专职售后服务小组+三一圈的服务+智能物联云服务=100%。

数据化管理

JXF吉祥坊拥有ERP系统,OCQ系统,蘑菇物流系统三大系统,这些系统的辅助和大数据的分析有效的提高了JXF吉祥坊的产品制造周期提高,产品质量提高,减少了库存积压,使JXF吉祥坊的管理数据化,清晰化,方便快捷化。提高了客户的体验价值。方便售后数据的收集客户和信息管理。

人员配备齐全

配备16位专职技能售后人员,各区域售后人员24小时随时待命,省内售后8小时到达现场,省外售后24小时到达现场,售后服务网点分布四大片区,每个片区配备4位技能人员和两台售后服务车辆。

售后人员使用设备

现场平衡仪,风速仪,温度仪,震动仪,噪音仪,转速仪,电流表,万能表等。

  • 年保服务

    JXF吉祥坊·年保服务Annual Warranty Service

    至风机年保合同签订日期起,我公司将追踪贵公司的风机使用情况,根据现场工矿制定出合理检修和维护方案,售后会2-3个月上门保养检修一次,当设备出现故障影响使用时,售后人员会24小时内(根据客户区域的远近而定)到达现场。

    检修免费范围有:风机震动维修,机油更换,风机漏水,电流超载,风机整体补漆,风机噪音检修,电机保养,温度检测,风量风压检测,紧固件检修,有了这些全方面的检修,设备在出现小故障时就可以检修和制止,可以起到延长风机使用寿命的效果。

    收费范围有:叶轮更换,轴承更换,轴承座更换,减震器,皮带,皮带轮,电机,外壳,根据风机的型号,材质来收取成本维修费用,维修时不收取人工技术费。